Landing page que converte: o que ela precisa ter
Anúncio bom mandando gente para página ruim queima orçamento. Veja os 7 itens que uma landing page precisa ter e os erros que derrubam a conversão.
Você paga pelo clique, a pessoa entra na página e vai embora. O anúncio está caro, o Google Ads "não funciona", e a conclusão mais comum é que o problema é a campanha.
Na maioria das vezes que a gente olha, a campanha está bem montada. O problema está na página que recebe o clique. Anúncio bom mandando gente para página ruim é o jeito mais rápido de queimar orçamento.
Landing page é uma página única, com um objetivo só. Se você ainda está decidindo entre ela e um site completo, a gente comparou os dois em site institucional ou landing page. Aqui o assunto é outro: o que essa página precisa ter para transformar clique em conversa.
O que não pode faltar
1. Um título que repete o que a pessoa procurou. Se ela buscou "conserto de ar-condicionado em Maringá", o título tem que dizer isso, com essas palavras. Parece bobo, mas é o que dá a certeza de que ela chegou no lugar certo. Título genérico do tipo "soluções em climatização" faz a pessoa duvidar e voltar.
2. Uma promessa clara logo abaixo. Uma frase dizendo o que você faz, para quem e com que diferencial real. Prazo, garantia, atendimento no mesmo dia, o que for verdade.
3. Prova de que você existe e entrega. Fotos de trabalhos reais, depoimento com nome, logos de clientes, tempo de mercado, número de atendimentos. Sem isso, você é só mais um site pedindo o telefone de um estranho.
4. Um único caminho de ação, repetido. Escolha uma ação: chamar no WhatsApp ou preencher o formulário. Coloque esse botão no primeiro terço da página, no meio e no fim. A pessoa decide em momentos diferentes, e o botão precisa estar por perto quando ela decidir.
5. Formulário curto. Nome, WhatsApp e uma pergunta sobre o que ela precisa costumam bastar. Cada campo a mais derruba um pouco a quantidade de contatos.
6. Resposta às objeções. Aquilo que o cliente pergunta antes de fechar: quanto custa, quanto demora, atende minha cidade, tem garantia. Se a página não responde, ela empurra a dúvida para um contato que talvez nunca aconteça.
7. Peso leve e boa no celular. A maior parte dos cliques de anúncio vem do celular, muita vez em conexão ruim. Página pesada perde gente antes de aparecer. A gente explicou como medir isso em site lento no celular.
O que sabota a conversão
Menu completo no topo. Landing page com menu de site inteiro é um convite para a pessoa passear e sumir. Quem chegou por anúncio veio para uma coisa só.
Começar falando de você. "Fundada em 1998, a empresa atua com excelência..." Ninguém que clicou num anúncio quer ler isso primeiro. A história da empresa entra depois, como prova, não como abertura.
Formulário gigante. Pedir CNPJ, endereço, cargo e faturamento numa primeira conversa é jogar fora contato bom.
Mandar todos os anúncios para a mesma página. Se você anuncia três serviços diferentes, precisa de três páginas, ou pelo menos três seções específicas. A pessoa que buscou uma coisa não quer procurar ela dentro da sua página.
Botão que não é botão. Link pequeno, escrito "saiba mais", perdido no meio do texto. Botão precisa parecer botão e dizer a ação: "Chamar no WhatsApp", "Pedir orçamento".
WhatsApp ou formulário?
Para serviço local, WhatsApp quase sempre converte mais: é o canal em que a pessoa já está acostumada a falar e a resposta é imediata.
O formulário tem uma vantagem: ele registra o contato mesmo fora do horário comercial e organiza a informação. O ideal é ter os dois, com o WhatsApp em destaque e o formulário logo abaixo, para quem prefere não falar na hora.
Só cuide de uma coisa: se o botão é WhatsApp, alguém precisa responder rápido. Não adianta otimizar a página e deixar a mensagem esperando duas horas.
Como saber se está funcionando
O número que importa é a taxa de conversão: de cada 100 pessoas que entram, quantas viram contato. Isso varia muito por segmento e por qualidade do tráfego, então o melhor parâmetro é você mesmo. Meça hoje, mude uma coisa, meça de novo.
Mude uma coisa por vez, e não cinco. Trocou o título? Espere acumular contatos suficientes para comparar. Se mexer em tudo junto, você nunca vai saber o que deu certo.
E acompanhe o custo por contato, não o custo por clique. Clique barato que não vira conversa é caro.
Se quiser que a gente monte isso pra você, é só olhar a página de serviços ou chamar no WhatsApp. A gente costuma dizer na primeira conversa se o seu caso pede landing page ou se dá para resolver dentro do site que você já tem.
Perguntas frequentes
Preciso de landing page se já tenho site?
Só se for rodar anúncio ou tiver uma oferta específica. Para tráfego do Google orgânico, uma página de serviço bem feita dentro do próprio site costuma resolver, com a vantagem de ainda ajudar no ranqueamento.
Landing page aparece no Google?
Pouco. Ela tem menos conteúdo do que o Google precisa para posicionar bem, e foi feita para receber tráfego pago. Para ser encontrado sem pagar por clique, o trabalho é do site e do blog.
Quantas landing pages eu preciso?
Uma para cada serviço ou oferta que você anuncia separadamente. Se você tem três campanhas com palavras-chave diferentes, mandar as três para a mesma página desperdiça parte do investimento.
Conrado
Sócio-fundador da VEC Sistemas, empresa de software de Maringá com 15 anos de mercado, e responsável pela área comercial da VEC Digital. Escreve aqui o que responde para clientes todos os dias.